知人のプリンター作動不可障害を解決した

昨日、知人のプリンターが作動しないとの障害連絡が入り、本日昼からご自宅にお伺いし、３～４０分ぐらいでトラブルを解決をした。あらかじめ、トラブル発生前後の状況を教えてもらい、あたりをつけて色々調べた結果、第一番目対応策のプリンター状態把握とその解消に加えて、再起動で解決した。今朝早朝に調査し、対応策を考えたのが、１時間半。問題を絞り込み、対応したのが功を奏した。最悪の場合は、システム回復を考えていた。また、市民の方にお役に立ち嬉しく思う。