伝えるということ。ことばの内容は7％、あとの93％は文脈です。

　コミュニケーションで、最も気をつけねばならないことのひとつ。

　何が相手に伝わっているか。

　伝わっていることばの内容は、わずか7％。残りは、文脈93％。


　ことばを政策に置き換えてもよいかもしれません。

　選挙で伝わることは、政策/マニフェストは、7％。
　残りは、文脈が伝わり、候補者が選ばれるのかもしれません。

　このわずか7％に心をこめて、政策をつくり、わかりやすい文脈で、伝えていく必要があると思います。



　子育てでも同じです。
　
　親が子どもをしかって、伝わっているのは、その7％。
　文脈が大部分を占めており、言葉の内容を伝えたいなら、文脈に最大限の配慮をしなければ、伝わらないことになります。


　伝えるスキルをいうのであれば、

例えば、

1）Yesセットで伝える。

悪い例（Noセット）　
　　親：勉強やっていないじゃない。　　　（息子の受け止め方　Noやっているよ。）
　　　　ゲームばかりしているからだぞ。　（息子の受け止め方　No ゲームは控えてやっているよ。）
　　　　成績落ちてているよ。　　　　　　（息子の受け止め方　No　落ちていないよ。）
　　　　勉強しろ。　　　　　　　　　　　（息子の受け止め方、そんな言い方じゃ、やる気わかない。）

よい例（Yesセット）
　　親：勉強がんばっているな。　　　　　（息子の受け止め方　Yesやっているよ。）
　　　　宿題多くてたいへんだな。　　　　（息子の受け止め方　Yes 確かに多い。）
　　　　体無理していないか。　　　　　　（息子の受け止め方　Yes無理していないよ。）
　　　　じゃ、その調子だ。　　　　　　　（息子の受け止め方、やる気わく。）





2）前提で取り込んで伝える。
　　知っていること、やっていることを前提に話を進める。

　　「ご存知のように」「おわかりのように」「やっていますよね。」

例
　悪い例　「デートにいかない？」

　よい例　「焼肉がいい？、寿司がいい？」（行くことが前提で質問されています。）


例
　行政側　「議員もご存じのように・・・・」

　議員は、知らなくても悪い気がしなく、言っていることを受け入れる。


3）三項構造化して伝える。
　二項で伝えるのではない。

例
　医師⇒子ども
　おねしょをなおさなくちゃね。
　

　三項で伝える。以下の例では、病因をおねしょマンとして「外在化」して伝える。

例
　医師⇒子ども　
　おねしょマンがいて、おねしょを起こしているね。
　いっしょに、おねしょまんをやっつけよう。
　（おねしょは、おねしょマンのせいにする。）

　



＊＊＊＊ウィキペディア＊＊＊＊＊
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%83%93%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%B3%95%E5%89%87
メラビアンの法則（メラビアンのほうそく、the rule of Mehrabian）とは、アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが1971年に提唱した法則で、声の感じで、「maybe」（かもしれない）といった文がどの程度、「そうかもしれない」かを判断する実験で、力強い口調の場合は、普通の口調よりも、「そうかもしれない」と感じたということが立証できたという実験だと言われている。