営業部はバカなのか（北澤孝太郎）：リクルート流の考え方、営業3流派は面白い

　MBAは営業ノルマを恐れるというのが「なぜハーバード・ビジネス・スクールでは営業を教えないのか？」にある。当方は、MBAで（コンサル）営業もしている。

　この本は、リクルートという営業主体の会社の経験談が多く、特殊だ。営業と経営という観点が主体だ。おもしろいのは

①トップ営業のタイプは3種類

・優等生：組織

・達人：人脈

・芸術家：コンサル→当方はこれだ

②駆け引き

・「感情優先」

・「理屈は先攻」

・「マーカー（期待値の線）は先方」→これはネゴシエーション理論と同じ

③営業力＝（個別顧客＋新規顧客＋顧客価値の創造）×好印象度

・優等生、達人、芸術家のそれぞれの能力

・愛嬌がないと話にならない

ツボを押さえている、営業をやると分かる