久しぶりに新田辺駅玄関前にある観光案内所を訪れた。文化観光産業事業を高めるためにも、小さなビル内の場所が良くないということで、場所としては絶好のところに移設したのだが、その際、関係者に、観光案内所の果たすべき役割と責任ということで、関係部門や議員にも、問題はこれからですよとお話ししたのを思い出し、度々その活動ぶりを確認してきた。最も重要な関係部署・発案議員や首長の関心度に注目していたが、ほとんどその場に現れずに、ここでもいい加減さが露呈され（ＰＤＣＡ機能せず）、関係部門にこれではＮＧですよと、幾つかの提案も含めて、発信してきた。目的、目標が不明確・不徹底であり、商品・イベントの訴求度が整然としないまま、画像案内も太陽の光でほとんど見えず、ガラス窓は締まり、その場にたっても、案内人も不在のように見える。窓を少し、たたくと、以前色々とお話しした方が立ち上がり登場、当方の名前を覚えてくれており、下の名前まで呼ぶので、思わず、最近の観光案内の実情をお話ししたが、２年たって、所期の目的や目標がどうなっているのかを厳しく評価することが大切である。やはりＰＤＣＡができていない。