２００７年、大阪での出来事、
上司にお菓子を贈った部下（３１歳）が、
お菓子に手を付けられていないことに激怒して大暴れ！
パソコン２２台を壊して起訴されたそうです。
怒りの感情は、
自分が理解されてはいないと感じたり、
尊重されてはいないと感じたりする時に、
また、自分の期待通りの結果とならない時等に、
湧き上がる感情の一つです。
怒りの感情を使うことで、
自分に向けた相手の気持ちや行動を
是正しようとするものですが、
自分に向けて発することもあります。
怒りの感情を表すことは、
決して無条件に非難されるようなことではなく、
自分を守るために大切な行為の一つです。
とは言え、
怒りの感情は、攻撃的な感情表現なので
適切に使われないと自分の身に跳ね返って
自分を窮地に追いやることにもなりかねません。
怒りの感情には、
相手を攻撃したり、非難したり、否定したりする
意味合いが含まれるので、
怒りの程度が、相手にとっても適切である場合には、
相手も受け止めやすくなりますが、
過度なものになると、
相手は、攻撃、非難、否定の部分を
強く感じ取ることになり、
相手側の自分を護るための反撃が始まります。
その反撃にまた反撃と対立が激化してしまうと
接点を持ちたくない人物、または自分の敵として
その人の中で処理されてしまうことがあります。（断絶）
例えば、道を尋ねた人に、
「ちょっと急いでいるんだけど。」と言われる位は、
申し訳ないとか、余計なお手間を取らせてとか、
恐縮する気持ちをまだ持てますが、
その人が、道を丁寧に教えてくれた後に、
「人に迷惑かけても平気な奴かな。あんたは。」
なんて言葉が付け足されたとすると、
善意と感謝のやり取りになるはずが、
「はあ！世間には、あんたみたいに、
いちいち嫌味を言うクソ野郎がいるよね！」
なんて、攻撃と反撃のやり取りになりかねません。
相手への過度な振舞いは、
お値段以上と感じる商品やサービスを提供したり、
相手の予想より一段階大きいお礼を述べたりするような、
善なる行為に限ります。
過度な怒りを発することが常態化している人が、
同僚ならまだしも上司となると、
対処することは相当やっかいなことになります。
同僚の場合には何とでもなりますが、
上司の場合には、今自分は人間修行の道場に来ているとか、
滝行の苦行の真っ最中なんだと理解して乗り越えるか、
自分がどうこうではなく
この人は、そういう人なんだと
上司の言葉や態度を真に受けず、
さらには、
上司が改心することを期待せずに、
屈服からではなく諦めとか見放しの気持ちで、
日頃から皆でヨイショをして煽てるか、
あるいは、
社会全体がパワハラを大きな問題との認識になっているので、
証拠を残して会社に問題を提議して
真正面から対処するしか無いような気がします。
そして、同僚であろうと上司であろうと、
その人の内なる苦しみや弱さを理解してあげて下さいと、
言うつもりは毛頭ありませんが、
過度な怒りの原因を物凄く簡単に言うなら
八つ当たりです。
家で奥さんにボロクソ言われて
イライラした心理状態で出社して、
抑え込んでいた怒りが、
ちょっとした刺激によって
本当は関係のない人に向かって
つい放出されたと言うのなら、
まだ分かりやすいですが、
もっと前からその人の心の中で昇華出来ていない
記憶と怒りの感情からの八つ当たりの可能性が高いので、
キレることが常態化している人は、
そのことに気が付き、
改善の取り組みをする必要があるだろうし、
キレる人の心の中の本当の対象者の身代わりにさせられ、
受けた精神的なダメージから回復しきれない場合には、
自分の傷ついた心を立て直すための取り組みを
する必要があります。
また、ちょっと路線が違ったケースとして、
２０１０年にイギリスの会員制のパブで、
ナッツの最後の一袋を巡って始まった乱闘に、
最終的に参加した人数が５０人。
盛大になった乱闘を鎮めるために警察が出動し、
催涙スプレーを散布する出来事があったそうです。
これも迷惑な人達、困った人達ですが、
５０人のキレる集団と言うより、
お酒を飲んで自制心が緩み、
日頃のストレスを発散するチャンスに
男性５０人が飛びついたという所でしょうか。
つまりは、暴れたかっただけのような気がします。
