不思議な家電ショップ店

いつごろか定かではないが、２０年ぐらい前からか、今のショップ店で、家電製品を一切購入している。

最近でこそ、町らしくはなったが、以前は、田舎の農村地区という感じのところだったので、昔からの商売の仕方で製品を売り修理サービスを一人で行っている。

そういう中、大型店の進出で、周辺の幾つかのショップが店を閉める中、未だに一人健闘していると思えるお店である。売り上げも減らずに、いつも楽しく商売をされている。不思議だ。

その魅力は、商売が堅い、修理のついでに他の色々なことも相談にのってくれて、ドア・玄関の修理、簡単な大工仕事なんかもやってくれる。地域の情報も聞けば、有益なものを教えてくれることが多い。

その家庭にとって、必要で有用な品物は売るが、不要だったり、迷惑がかかりそうな商品は、売らないことの考え方がしっかりしている。

いわば、いつもお客様の視点で、商品やサービスを提供しており、お客様の信頼度を確実に獲得しているのである。

いつの時代になってもこれらから学ぶことは多いと思っている。