先月の“運転士監視モニターによる採点シート”は３枚で、点数は４７点、６３点、７５点だった。だいたいいつも「丁寧で感じは良い」のだが「全体的に案内が少ない」という寸評である。
ちょっと何かあると慌ててしまう私は、発車前に案内をするようにしている。だから、そこで何か質問されたり、そこへの到着が遅れてすぐに発車しなければならなかったりすると、ほとんど案内もなしにそのまま発車… 今回の４７点はそんな場合だったと思われる。
また、７５点のシートには「何度もお年寄りが走ってきたが、それを見落とさずいつも待っていた」と書いてあった（他の運転士もやっていることだとは思うが…）。どんなことでも褒められるのは嬉しいのだが、ちょっと前に書いたような“置き去り”もあるのが実情である。たまたま、そういう場面になっただけ… そう、点数の良し悪しにも運があるのだ。
それと、乗客の中には「そんなの待ってないでサッサと行けよ！」と思っている人がいるかもしれないので、私は「そうやって待つことが絶対に正しい！」とは思っていない。乗客もいろいろ、運転士もいろいろ… どうせ賛否両論になるのだから、自分が「良い」と思ったようにやるしかないのである。“自分の好きなようにやれる”という言い方もあるのか！？ ちょっと誤解されそうだけれど…