常識？ 非常識？ その４

　この某国大使館の女性担当者の常識がないのか、あるいはその某国のシステムを知らなかった自分が非常識なのかわからないが、完全に価値観の違いがみられたのである。完全に大昔の下級官吏のような「申請してきたのはそっちだろ、こちらが書類を整えてやるんだ」というような上から目線の態度を感じたのである。

　今の世の中、区役所の窓口でももっともっと親切である。
　今なら「すみません、そうですね、ちょっと日本のシステムとは違うみたいですね。ご迷惑おかけして申し訳ありませんが、よろしくご記入お願いいたします。あ　それから本人が顔写真持参するのでその裏にもサインお願いいたします」とか言えば話はスムーズに進むのである。いかにも上から目線の口調ではこちらも気分が悪い。
　現在の役所の窓口対応はかなりよい。病院の事務対応も昔と比べたらかなり丁寧である。あるいは飲食店もスタッフの対応もかなりサービスはよい。この某国大使館の日本人女性担当者は何者で職歴はどうなのかすごく興味がある。
　まあ、そんなことより、自分のクリニックでこのような対応は絶対いけないのだと反面教師的に感じた。
　新年早々とても清々しい経験をさせてもらった。