時間の都合で午前中だけ参加したが、会場は始まる前にすでに満席だった。驚いた。いわゆる観光業だけでなく、飲食業ほか、さまざまな業種の方たちが、熱心にメモをとったり、隣同士のディスカッションタイムも盛り上がっていた。
世界各地から日本に留学している学生さんが卒業時に旅行するのに、奄美など日本の南の島めぐりの旅は以前から人気ですが、それ以外にも最近少しづつ中国などアジアからの観光客もあり、今後増えるのかも知れない。インターネットで変わるのは国内だけでも、もちろん観光業だけではないのだろう。お客様にお越しいただくのは、なんと言ってもまずは情報発信力だというお話もあった。きていただかないことにはおもてなしも始まらないのだ。
＝＝＝＝＝＝＝＝以下メモしておきます。写真は拡大します。
～日本一のおもてなし先進県を目指して～
第６回おもてなしセミナー
●日 時：平成２３年１２月７日（水）10:00～14:50
～日本－のおもてなし先進県を目指して～
●場 所：奄美文化センター（奄美振興会館・第２会議室）
●主 催：鹿児島県・社団法人鹿児島県観光連盟
●対 象：観光関係従事者、おもてなしに興味をお持ちの方 定員70名
●参加費：無料
●次 第:
10:00（20分）開会挨拶、講話
「観光の魅力と地域づくり～奄美群島ならではの素材を活かした商品作り」
10:20（90分）講演「さらに魅力のある観光地“鹿児島（奄美）”を目指して…
－“鹿児島（奄美）”にお越しになったお客様に
“さらに”ご満足いただくために大切なこととは？－」
11:50（10分）質疑応答
12:00（90分）休憩
13:30（30分）外国人観光客受入体制マナー向上セミナー
来鹿外国人観光客 傾向・統計
国別外国人観光客の傾向とおもてなし方法・実践会話練習
14:00（20分） 英語圏
14:20（20分） 韓国語
14:40（10分）質疑応答，アンケート記入
14:50 終了
●その他：
１月屋久島町，２月出水市で順次開催予定
