突然の配給制限 その２

　キャンセルと言うと、ネットショッピングなどで申し込んでも、しばらくしたら「この商品はキャンセルになりました」などと普通に言ってくる。で、顧客も「ああそうか」で終わる。また飛行機でも搭乗予定機がキャンセルになりましたとよくある。まあ天候不良ならばとあきらめもつく。
　しかし今回のワクチンキャンセルは当然であるが皆さん納得がいかない人も多い。うちによく来られる方は割とご納得いただけているのだが、ほとんどうちに通院されたことのない方から辛辣なお叱りを受ける場合が多い。この場合スタッフの説明では納得いただけず、自分から、より丁寧な説明を時間をかけて申し上げることになる。診療中であるとなかなか対応できないのだが、でもなるべく丁寧な説明を心がけるようにしている。まあ正直言えば、「うちが悪いわけではないのにそんなに責めないでくださいよぉ～」とついつい愚痴も出てしまうのだが。