器の交換

甲府に行く用事があったので、ついでに小淵沢アウトレットに寄った。

以前ここで買ったマグカップが壊れた。

前回訪れたとき、そのことを話すと交換してくれるとのことだった。

マグカップは木製でウルシが塗られている。

http://www.kiso-nakamura.com/cup/2008/08/24/1219512889539.html

４個購入したうちの２個の取っ手が取れてしまった。

まさか交換してくれるとは思わず接着剤を塗って使用していた。

だが素人ゆえに新品のように修復できず再び外れてしまうこともあった。

カウンターで「以前この店で購入したカップが壊れたと言ったら交換してくれると言われたので持って来ました」と言って袋から出した。

「ああそうですね。どうも済みません。同じ物と交換でよろしいでしょうか」と私を気遣ってくれる。

「勿論いいですよ」と私は得した気分で答えた。

「愛着がおありだったでしょうに」と更に私の気持ちを察してくれる。

同じ型の物数点をカウンターの上に並べて選ばせてくれた。

どれも同じように見えてもプロの目には発色の違いなどの個性がはっきりあるらしい。

私は底のいくぶん深い２個を選んでさし出して梱包してもらった。

店員は工作過程の中で、こういう結果になってしまう物がたまにある事を教えてくれた。

物を売るだけでなく使う者の身になって考えるというこの店の方針はありがたかった。

妻は知人にあげる物を自信を持って買って帰った。

木製漆塗りの容器は軽くて暖かいものが冷めず持ちやすいなど利点は多い。

しかし取り替えてくれることが分かると「次もここで買おう」という気になる。

店の選択によって利点が増えることも学習した。

八ヶ岳リゾートアウトレット内「風の唄」。

http://www.yatsugatake-outlet.com/public/shoplist.php