利点は、情報の一元化が可能、収納スペースがいらないこと、情報検索が迅速、デジタル処理のため保存が永続的、データ通信が簡便などであろう。しかしエコーや心電図やX線の情報を一元的にまとめるには結構な追加コストがかかり、しかも面倒くさいソフトを憶える必要がある。情報検索も検索ワードを間違えば絶対検索がかからない。致命的なことはスタックしたときに自分一人でトラブルシューティングができないことである。電子カルテの会社は数あれど、今のところ一番いい会社とは、電話１本でその場ですぐ対応方法を指示してくれるところだろう。つまりサポート体制がリアルタイムであることが１番。会計終了できないまま「お待ちください」と待たされたなら患者が怒り出すのは必定。