しかしながら彼らは冷静である。絶対に馬鹿な私のように感情的にはならない。「それは医学的にはおかしいでしょう？」といっても、「ええ、でも規則ですから・・・」と言われたら、それ以上ラチがあかない。向こうもこちらが焦れて諦めるまで、「規則ですから」または「ご意見をお聴きして改善できる点は今後改善に向けての努力を・・・」を続けるのである。これをされたらこちらも引きさがざるを得ないのである。翌日、電話があった。「昨日は大変失礼いたしました。今後も先生の貴重なご意見に最大限耳を傾け、改善に向けての努力をいたします。今後ともご指導宜しくお願いいたします」と。たぶん本心ではそんなこと爪の先ほども思っていないであろうが、とにかくそつが無い。役者が違うのである。