今日もトラブル始末で名古屋行きですよ(--;)
でも行く必然性はなく、殆どご機嫌取りみたいな感じなので拒否したら、東京のお客様が出張旅費を出して下さることになりました。東京のお客様に滔々と状況や見通しを説明して納得いただき、「まだ何か?」と言ったら「同じコトを向こうでやって現地を納得させて来て下さい」って。それはお客様内部のお仕事なのでは…
クレーム処理扱い(弊社負担)は納得できませんのでご対応致しかねますと突っぱねたんだけど旅費出すからお願いと譲歩頂いたので、それではお手伝いしましょうとこちらも譲歩。3万円は業績改善に貢献したなw
不定期運転の「のぞみ」を選んだら、目論み通り(笑)300系が来た。わざわざ選んで乗るな?いえいえ、もう退役始まってますから乗っておかないと。N700なんて今後10年イヤでも乗らざるを得なくなりますぜ旦那。まぁでも、新聞読んで、本読んでだからどんな車両が来ても一緒か(爆)。
手ごわいお客様に説明しましたよ、ええ。言ったからにはやりますよ。お客様の不満を解消するべく。全然OKじゃん。最初にチクりと言われただけで後は和やかに。現在の状況や今後の見通しを細かに説明して。このお客様も業者やビルオーナー様との折衝で追い詰められた気持ちになっていたんだろうなって思うと、気の毒になっちゃった。でも仕方ないよね、費用節約して自分たちで手配(作業)するって言ったんだから。
帰社すべくそそくさと辞去し急げば、今度はN700系「のぞみ」でした。号車番号とかLED表示器とか、300系から比べるとずいぶん大きく見やすくなってると感心。乗り心地?わかんない。2度目はもう感激なしか~。でも先頭部って本当に複雑な造型なのね(写真)。
2度の出張で、500/700/300/N700系と乗りました。これで東海道筋は全形式だっけ!?もう車両ネタも尽きたし、行きたくない…え?大垣夜行で行け?それはカンベン!
でも行く必然性はなく、殆どご機嫌取りみたいな感じなので拒否したら、東京のお客様が出張旅費を出して下さることになりました。東京のお客様に滔々と状況や見通しを説明して納得いただき、「まだ何か?」と言ったら「同じコトを向こうでやって現地を納得させて来て下さい」って。それはお客様内部のお仕事なのでは…
クレーム処理扱い(弊社負担)は納得できませんのでご対応致しかねますと突っぱねたんだけど旅費出すからお願いと譲歩頂いたので、それではお手伝いしましょうとこちらも譲歩。3万円は業績改善に貢献したなw
不定期運転の「のぞみ」を選んだら、目論み通り(笑)300系が来た。わざわざ選んで乗るな?いえいえ、もう退役始まってますから乗っておかないと。N700なんて今後10年イヤでも乗らざるを得なくなりますぜ旦那。まぁでも、新聞読んで、本読んでだからどんな車両が来ても一緒か(爆)。
手ごわいお客様に説明しましたよ、ええ。言ったからにはやりますよ。お客様の不満を解消するべく。全然OKじゃん。最初にチクりと言われただけで後は和やかに。現在の状況や今後の見通しを細かに説明して。このお客様も業者やビルオーナー様との折衝で追い詰められた気持ちになっていたんだろうなって思うと、気の毒になっちゃった。でも仕方ないよね、費用節約して自分たちで手配(作業)するって言ったんだから。
帰社すべくそそくさと辞去し急げば、今度はN700系「のぞみ」でした。号車番号とかLED表示器とか、300系から比べるとずいぶん大きく見やすくなってると感心。乗り心地?わかんない。2度目はもう感激なしか~。でも先頭部って本当に複雑な造型なのね(写真)。
2度の出張で、500/700/300/N700系と乗りました。これで東海道筋は全形式だっけ!?もう車両ネタも尽きたし、行きたくない…え?大垣夜行で行け?それはカンベン!