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「コンプライアンス」は、消極的な意味では、消費者、政府・司法、投資家、従業員、競合先・取引先などとの間に発生するコンフリクトをできるだけ小さくすること、そして積極的な意味では、信頼関係の構築と強化を通じてブランド力を高め、より良い人材を得て働き甲斐ある職場を作ること、迅速な意思決定を可能ならしめ、管理コストを軽減すること。
事例も豊富に具体的に書かれており実務的にも参考になる。
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