「コーチング」とは

「コーチング」とは何か、ご存じだろうか。実は私も知らなかったのであるが、金曜日（7/13）の夜、知人のＯさん夫妻が主催するセミナーで教わってきた。

簡単に言うと、一方的に教え込む（自分の経験や知識を相手に伝える）「ティーチング」とは違い、「コーチング」は対話を重視し、相手の自発的な行動を促すコミュニケーションの技術なのである。

この日は、株式会社コーチ・トゥエンティワンの近藤コーチ（国際コーチ連盟認定マスターコーチ）が、実演をまじえながら丁寧に教えて下さった。２時間足らずの時間内であり、ほんの初級編のそのまたイントロ部分に過ぎないのだろうが、コーチングの基本的な考え方がよく分かった。
※コーチ・トゥエンティワンのホームページ
http://www.coach.co.jp/

写真でコーチが持っているのはボール（新体操で使う柔らかいもの）だ。まずこれでコーチと参加者の１人がキャッチボールしながら、対話の方法（タイミング、心構え）を学ぶ。「コミュニケーションはキャッチボール」というわけだ。

次は実践編だ。参加者（約30名）が、（できるだけ初対面の人と）ペアを組み、交代で対話をする。話し手は最近熱中していることなどを話し、聞き手は自分の持っている全スキルを駆使して、うまく聞き出すよう努める。

うなずいたり相づちを打つだけでなく、軽く質問したり感想を挟んだりと、聞き手はとても忙しい。対話の後で、話し手は「聞き手のどこが良かったか」を説明するのである。私も、自分のどういう声かけが効果的だったのか、よく分かった。

近藤コーチの説明も具体的でメリハリがあり、「さすがコーチングのプロ」と思わせる鮮やかなものだった。空腹と睡魔に襲われる仕事帰りの夜なのに、皆、身を乗り出して聞き入っていた。

コーチングの３原則は、双方向性（interactive）、継続性（on going）、オーダーメイド（tailor-made）だそうだが、確かに、思い込みを解きほぐしながら相手を支援するというこの技術は、仕事の現場でも大いに活用できそうだ。

なおＯさんご夫妻（奥さんはコーチングの有資格者）は、これからも年１回のペースで、テーマを変えながら同様のセミナーなどを開催されるそうだ。ぜひ私も引き続き参加させていただきたい。