昨日の昼休み明け、当社のメインユーザーのシステムで障害が発生したらしい。担当案件ではないので様子見、意地悪な言い方だけど「お手並み拝見」。一夜明けて今朝。会議室で疲れた顔のメンバー数人、どうやら徹夜の様子。
正直ヌルい。ヌル過ぎる。昨日の初動も悪かった。こんなスピード感なき対応じゃダメだな。自分が当事者だったらメンバーを叱咤している。お客様との距離が近すぎて「お客様」という意識を持てていないのだろうか。
自分より先に当社に出向してきていた元会社の上役と話した。「そのために呼んだんだから。頼みますよ。」
停滞した地域や組織を変えるのはワカモノ、バカモノ、ヨソモノと言われる。「敵」が現われると、澱んだり弛んだりしていた組織はシャキッと反抗心で纏まる。ヨソモノがキラワレモノになれってか…できれば嫌われずに改善したいなー。
正直ヌルい。ヌル過ぎる。昨日の初動も悪かった。こんなスピード感なき対応じゃダメだな。自分が当事者だったらメンバーを叱咤している。お客様との距離が近すぎて「お客様」という意識を持てていないのだろうか。
自分より先に当社に出向してきていた元会社の上役と話した。「そのために呼んだんだから。頼みますよ。」
停滞した地域や組織を変えるのはワカモノ、バカモノ、ヨソモノと言われる。「敵」が現われると、澱んだり弛んだりしていた組織はシャキッと反抗心で纏まる。ヨソモノがキラワレモノになれってか…できれば嫌われずに改善したいなー。