今日の気づき

通勤に使っている軽自動車のワイパーのゴムが、劣化して取れかかっていた。

今日、雨のなか運転してワイパーを動かしても、前がよく見えず使い物にならない。たまたま通りかかったガソリンスタンドで交換してもらった。

その後、職場の駐車場に到着。車から降り、ボンネットとサイドドアを見ると、鳥の糞がついていた。そういえば、昨日ベッタリとひっかけられたっけ・・・。

今日は雨が降っているのに、鳥の糞は流れ落ちない。「強烈な糞だな～」と思いながら、ティッシュでふいたら、雨でふやけていたので、すぐに拭き取れた。

その時、ふと考えた。ワイパーを交換してくれた店員は、この糞に気づいていたのだろうか？自分がもし店員であれば、気を利かせて、タオルでサッと拭き取っていたと思う。ものの数秒で済むことだ。

もし拭き取られていたら、その車の持ち主は糞をかけられていたこと自体を忘れていたかも知れないし、あるいは「気が利くお店だな」と感じていたかも知れない。でも、糞が残っていれば、「気を利かせて、拭いてくれればいいのに」と思われてしまうだけだ。

私はもう、あのガソリンスタンドを使うことはないだろう。


ひとつのことに集中して周りが見えないと、通り一遍のサービスしかできない。

それは、英語指導においても同じこと。常に周囲に目を配らせて、最高のサービス（＝指導）を提供したい。