2010年3月17日 【仕事】イマジン

　さいきん起こった出来事。

（ケース１）
　品物の納期について「納期は３月３１日で宜しいでしょうか？」という確認が来た。業者に確認をしたところ、「３月３１日AM予定」というメールが帰ってきた。なのに「３月３１日です」という回答をした。

　…なんでわざわざ「AM」という有益な情報を考えも無く落とすのか？


（ケース２）
　品物の見積について確認し、遅くなっても待ってるから連絡が欲しいと業者に言った。21時過ぎても連絡がないため確認の電話を入れたところ、担当者は帰宅していた。事情を確認したところ、さらにその先の業者との連絡が取れないため当日は進展がないと判断し、翌営業日に回答するつもりでいた。

　…なんで相手が待ってるのに経過報告もせずに帰ってしまうのか？


（ケース３）
　書きかけて思い出して腹が立ってきたので省略（笑）。


　「近ごろの若いヤツ」だけではありません。40過ぎたオッサンもです。何でこれくらいの気配りが出来ないんだろう？お客様に接するポジションに居ながら、何で相手がどう感じるか、どう判断するかという先読みができないんだろう？自分がこう行動したら、お客様はどう感じどう反応するか、想像しないんだろうか？こんな態度じゃ、交渉が上手くゆかなくて当たり前ですよ。自分の論理でしか動かないんだもの。本当に目先しか見えていない。

　そうでなくても忙しいのに、余計に疲れますのぉ…

【本】田村 明著 「まちづくりと景観」(岩波新書)

　我が父は「俺は都市計画をやってみたかった」と言ってたことがある。それが旅行社～通訳～広報コンサルタントと全然関係ないキャリアとどう結びつくのかさっぱり分からないが。そんなことを思い出しながら借りた一冊。

　手放しで褒め称えるつもりは毛頭ないが、それでも欧米の整った街並みはイイなと思うし出来れば自分もそういう環境に住みたいものだと思う。建物や屋根の色の統一もしくは調和、高さの制限、電線の地中化。日本で遅れてるもしくは無いものばかり。

　そのような「混沌」はアジアの都市に共通するものらしいが、そういう所でアジアンチックになってても嬉しくない。カオスがトーキョーの魅力だなんて言う外国人写真家が居るが、きっとアタマがおかしいんだろう。

　横浜の関内地区を走る首都高はほとんど地下トンネルされているが、その建設を巡る当時のエピソードから本書は始まる。力が入ってるのは小布施の例の解説だ。どちらも具体的に分かるので腑に落ちる(ただし小布施の「まちづくり」の成果を、僕は魅力的なものだと感じてはいない)。

　良くも悪くも、本書は概説論である。それはちゃんと「具体的な方法や注意点についてはより専門的な書がある」と断り書きがしてある。これ1冊読んで意見をでっち上げようとしても出来ないってわけ。うーん、もう少し勉強してみたいね。でも凄く幅が広いんだよね。産業、文化、建築、さらに法律にも踏み込まないといけない。

　本書の特徴はマチヅクリを「街」でも「町」でもなく「まち」としている点にある。それは物理的なマチではなく、人々の触れ合い、参画があって成り立つマチだと言うのだ。要するにハコモノだけじゃダメですよってことだね？まぁ、そうかな。

　そして景観。「崖の上のポニョ」で有名になった？広島の鞆の道路問題は記憶に新しいが、景観問題の例は山ほどある。これは結局、行政(と住民)によるグランドデザインというステップの欠如がもたらしているんだろうなぁ。

　この辺りの話、我が国の現状を見るとちょっと悲観的になってしまうのだ。だがどうでしょう、景気悪いんだしこの辺で景気の起爆剤として、コンクリ堤防やダムを壊したり、歩行者や自転車専用の細道を巡らす土木工事を大量に発注しては…

　2010年3月14日　自宅にて読了