外国人客へのおもてなし

元日付の週刊観光経済新聞に、興味深いアンケート結果が載っていた。国際観光振興機構の外国人向け総合観光案内所「ツーリスト・インフォメーション・センター」が07年７～９月に行った調査で、同センターを利用した726人の外国人旅行者が対象だ。
※報道発表資料（国際観光振興機構）
http://www.jnto.go.jp/jpn/press_releases/071205_tic.html

そのうち「最も関心のある体験」は、日本料理を食べる（71.2％）、伝統的建築様式（49.2％）、伝統的日本庭園（46.3％）、温泉（35.5％）、旅館滞在（28.7％）だそうだ（いずれも重複回答）。

「日本滞在中に希望する活動」は、日本文化体験（93.4％）、日本の生活様式体験（76.3％）、日本人との触れ合い（57.7％）。

ここから思い浮かぶのは、旅館に泊まって和食や建物や庭を楽しみ、土地の人と交流しながら風俗・生活習慣に親しむ、というイメージだ。奈良県内の旅館宿泊のイメージと、ピッタリと重なってくる。

驚いたのは滞在日数で、夏休み期間中だったので《バカンスを長めに取る傾向のある欧・米・豪の回答数が多いことを反映してか》（同紙）、平均滞在予定日数は「17.8日」だという。こんなに長く滞在するのなら、２、３日は県内でも泊まってもらえそうだ。何しろ「日本人の心のふるさと」なのだから、日本文化を知るには外せない。

ひと口にインバウンドとか、外国人客を誘致するといっても漠然としたイメージしか浮かばないが、こうした調査結果が出ると、ポイントが絞れてくる。県内の旅館は自信を持って、自館の「おもてなし」に磨きをかけていただきたいものだ。

※写真は奈良公園（07年11月に撮影）。