いろいろと電話口で口頭指示を受けた。「まず電源を抜いて起動ボタンを何回も細かく押してください。そのあとに電源をいれて再起動をかけて・・・」 何回か言われるままの操作をした。すると起動画面こそ立ち上がるようになったのであるが、依然ログインすると途端にエラー画面になる。「係員を派遣しますのでお待ちください・・・」と言われた。といったって診療開始まであと３０分。これでは確実に間に合わない。途方にくれつつ、ただ待っているのも落ち着かないので先ほど言われた操作を何回か繰り返した。でもやはり同じである。エラー画面が出て正常カルテ画面が落ちてしまう。ところがその操作を繰り返すこと４回目で急にエラー画面が出なくなった。おそるおそる電子カルテの操作をしてもなんとか使えそうである。そんなこんなで診療時間にはなんとかフリーズすることなく間に合ったのである。はらはら操作しつつ診療開始１時間が経過してようやく係りの人が到着した。「あ メモリーの故障ですね、じゃあハードディスクのみ交換して別のPCおいていきますから」とものの数分で交換し立ち上げて帰っていった。外来患者さんを待たすことなく、あっという間の出来事であった。クリニックの診断治療もこのように素早くできればいいと思いつつ、ほっと胸をなでおろした。