2011年3月2日 【旅行】カネでステータスを買う

　フリークエントトラベラーだけでなくごくごく普通の方々にも航空会社のマイレージサービスは浸透してきていると思うが、ホテルにも同様に顧客囲い込み戦術があるのはご存知だろうか？Frequent Stayer Program(略してFSP)と呼ぶらしいが。

　基本的なルールは「１年間に○泊したら中級会員、○○泊したら上級会員」みたいな？ただし代理店や安売りサイト経由の予約はカウント対象外となることが殆どなので要注意、そこはうまくできているのだ(笑)。基本的には宿泊数ベースとなる上級会員資格だが、一部のホテルチェーンのプランには「カネでステータスを買える」ものがある。

　近日の旅行先で上級会員の特典を享受すべく、インターコンチネンタルの「アンバサダー」なるプランに加入した。200US$。ある程度泊まれば次年度以降は無料、仮に更新しなくても今回の旅行の特典を考慮すればお釣りが来るほど有益なので絶対に後悔することはない。

　櫃間氏(仮名)のSPGプラチナに比べ見劣りがするのは否めない(こちとらメインはホリデイインだもんね)が、何はともあれめでたい。このアイディアをくれた「しげちゃん」に大感謝でごわす(はいはい、感謝だけでなくご馳走しますよ～)！

2011年3月2日 【仕事】違う、そうじゃない

　月末月初に休んだので社会復帰そうそう忙しい…滞留メール(500通で済んだ)をやっつける傍ら、行く前に作業指示を出しておいた案件の進捗チェックミーティングをしてみると、ゲッ！予想以上に消化率が悪い。

　「なんで出来ていないの？」
　「…すみません、やってません」

　違う違う違う、そうじゃ、そうじゃなーい♪歌ってる場合じゃなーい！
　
　知りたいのは「事実」ではなく「理由または原因」なのだ。出来てないことは分かってるんだよ。その原因を取り除かなくちゃ先には進めないでしょう？謝って欲しいんじゃなくて報告して欲しいの。何がネックで作業が進まなかったのですか？…お願い、経過の全部を物語らないで要点を整理して喋って！(べそり)

　ううん、どうしてこうなっちゃったんだろう？前はこれほど酷くなかったと思うんだけど…「マルチタスク」が進むと急激に効率が落ちちゃうんだね。一つ一つを順番に処理してゆくならそれなりに動けるけど、一遍にわーっと来られるとパニクっちゃってワケワカメになっちゃうんだろうな。それを予想して行く前に共有スケジュールに「○○社ｘｘの件スケジュール調整」といったレベルまで砕いてToDoを残して行ったんだけどなぁ。作業レベル近くまで噛み砕いて割り振ったつもりだったんだけど、まだダメだったか…

　でもね、一人に総てを任せたワケじゃないんだよ？ちゃんと週末前のミーティングには他の管理職ふくむ３人に「やるべきこと」を伝達したんだけど…相互で分担するとか、フォローしあうとかってしないのかなぁ？いつからウチの会社は個人プレー主義に変わっちゃったんだろう。

　…と言うわけで昼食を摂れたのが16時半、その間にも(担当外の)お客様から「アナタに電話するのは筋違いって分かってるんだけど、でも…何とかして！」なんてご指名電話きちゃうし、会社ケータイや会社パソコン持ってたら絶対にアウトだったねハワイの休日は。あぁ、今週はリカバリで忙殺されるなぁ。でもそれでリカバリできちゃうなら所詮は大した仕事じゃないってことだよね。

　以上、末期的な職場の１日でした。体制が変わり負荷が増えることがミエミエの４月が鬱陶しいなぁ。