日々是マーケティング

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どうなるのか?ソニー

2006-10-17 22:10:31 | ビジネス
しばらく前から問題になっていた「ソニー製リチウム電池」。
今日、自社ブランドの「VAIO」も回収の対象になったようだ。

最初このニュースを聞いた時、ソニーが「デル」や「アップル」等にリチウム電池を提供している事を知って、業界内での信頼の高さに驚いた。
しかし、その後次々と国内のメーカーから同様の事故があることを知り、その対応策に注目していた。
というのも、日本製のノートPCだけではなく全世界を対象となる「商品回収」となる可能性が高かったからだ。

昨年、松下電器のファンヒーター回収があった。
問題が発覚したのは、春。
その後、回収・修理が進まず、修理した商品が新たな事故を起こした。
そこで松下は、商品の全面回収に切り替え、一時はテレビCMを総て「回収のお願い」にし、全戸数へチラシや案内ハガキを投函。
とにかく、考えられる方法を総て使って回収に当たっていた。
それは、今年も続いている
「徹底して、問題となっている商品回収をしなくてはいけない」という企業姿勢が、感じられる。

松下の場合は自社製のみだったが、ソニーの場合は国内メーカーの製品だけではなく、デルやアップルといった海外の製品にまで及んでいる。
製品供給を受けていた企業の一部では、「企業イメージが下がった」等を理由に損害賠償請求をする動きもあるようだ。
ソニーの対応いかんによっては、これまで築いてきた「ソニーブランド」だけではなく、「ソニー」という企業そのものの存続に関わることになるだろう。

ところで・・・私が使っているノートPCも「VAIO」なんですが・・・。
大丈夫なんでしょうか?ソニーさん。
対象機種なのかどうか、わからないんですけど・・・。