人の心を動かす

自家用車が10年目を迎え、車検も近づいてきたので、買い替えやリースを検討していました。前回の車検でお世話になった自動車整備会社さんでカーリースの見積もりまで依頼しましたが、まだ82,000km余りの走行距離で不具合もないため、もう一度だけ車検を通すことに決めました。

見積もりを依頼していた担当者にその旨を伝えると、嫌な顔一つせず、別の手段を考えてくれたり車検の相談にも乗ってくれたりして、そしていつの間にか、車の話を外れて世間話になっていました（笑）。結局、今回の車検もメンテナンスもこの担当者にお願いすることになりました。

営業担当者のあるべきだ姿だと思った瞬間。果たして、自分は銀行員時代にそうできていたのか・・・(^_^;)。20年前の自分は実績を上げることに躍起になっている面もあって、お願いベースの営業に頼っていたがありました。

人の心を動かすのは、やはり、人なんだな～。

銀行員時代の私（2001年７月）