あんな話こんな話

会津生まれの会津育ち…三匹の猫と柴ワンコや家族に囲まれ、家庭菜園に勤しみ都会には住めそうにないローカルな私の日常。

モンスターペアレントではないと思うのだが。

2009-03-23 23:44:01 | 介護
先日 ばぁちゃんがショートステイへ行った際に腕に怪我をして来た。
帰って来る当日の午後、電話があって…気がついたら腕に怪我をしていたという。
聞けば、ホームへ来た時にすでに傷があったような、ないような。
それが出血した?ようなとか、どうもしどろもどろでハッキリしない。

大変申し訳ありません…との電話をいただき
原因などよく調べて、今後こういう事のないように
十分に注意したいと…言ったはずなのに。

あれから何の音沙汰もなく、今回のショートステイ。
お迎えにきた職員さんに、傷の事には触れなかったので
こちらの方から、こんな感じで皮膚表面がカサブタ状態になったと話したら
ああ、そうですか…と言ったっきり。うん? 何なんだ??
別に殊更謝れとは言わないけど、何かしら他に言いようはなかったのか。

同じ施設で利用しているディサービスの方の職員さんでさえ
自分とこで傷つけてしまったわけではないのに
大変申し訳なかったと、腕の傷の具合を診たりしてたのに…。

なんか同じ施設内の同じ職員さんなんだけど両極端だなぁ。

介護職員の人手不足で、新しい人が入ってくれるのは
我が家にとってもありがたい事だが
こういう事って、単に有資格無資格ではなく
利用者と利用者の家族に対してのフォローの仕方ではないかと
…もちょっとどうにかならないかなぁと思った。

以前にもかなりの傷を負った事があり
その傷は今でもうっすらと痕が残ってるほどだが
当時の対処としては、すぐに責任者の職員さんが自宅まで来て
丁寧に謝っていただき、今後の対処策を一緒に考えてくれた…はずなのに。



実はばぁちゃんの傷口にガーゼとテープで保護されていたが
どうも肌が弱くて絆創膏にかぶれやすい。
ちょっと気に病んでいたのだが、今回の絆創膏は
どう見ても工業用のビニールテープ。

なんだこりゃ~~!!と思ったが、よく調べてみると
こういうビニールテープは粘着力が弱いために、皮膚に付いてもかぶれにくいようだ。
もし、絆創膏にかぶれやすい人がいたら試してみるのも一考かと!

ビニールテープ  ポチっと!

と、こんなふうに気遣いのある施設なのに…単に何回も謝れと言う事ではなく
再度引き起こさないようにして欲しいだけなのだ。
傷が出来てしまったものは仕方がないとして
その後どんな改善策を講じるのかだと…。

次回よりフェイスタオルを多めにお願いします。と言われたが
傷を作った腕にパジャマと腕の間にフェイスタオルが巻かれていた。
これが改善策としての結果だったんだろうか?

それにしても、こんなふうに安全対策を考えてみたとか
ひと言あれば良いのに…って思うのは私だけ?
これって、俗に言うモンスターペアレントではないと思うのだが…。

どうも家族を看てもらってるって、その施設に対して負い目を感じ
あんまり文句を言うと、施設にお願いした時に待遇が違ったりとか
そんな事があるはずはないし、またあってはいけない事なのだが
なんか変な心配をしてしまう私。

とにかく一生懸命にやってくれる施設なのが分かってるだけに
今回のような、なんとなくモヤっとした対応が残念に思える。


今日 我が家の見切り品セントポーリアの花が咲いた♪



花言葉…小さな愛


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30 コメント

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こんばんは (tyakomama)
2009-03-24 01:02:34
けが!!
動けないんだから、怪我って言ったって?
どんな状態の時怪我したとかいってほしいよね。家でも注意できるし、あ~~そうか、と言う納得すれば、お互いいいと思うんだけどね。我が、ばば様も、時々、痣を作ってきました。ゲームの時、机にぶっつけたとか、自分で立とうとして、転んだとか、家でもやりましたから、気にしないで下さい、それでいいとおもいますよね。
pochikoさんとこも、お願いする身では、言いたいことも言えなくなってしまいますね。どんな状態で怪我したのですか?ってきいても良いと思いますよ。
これから未だ長いのだから。
返信する
責任 (ひろし)
2009-03-24 06:55:27
いくら忙しいと言っても、仕事
それも人間を扱うと言う特殊な仕事
商品と違い 壊れたら取り替えると言うものではない 特に御年寄りは、骨も皮膚も弱く
一度怪我をすると治りも時間がかかります
慎重の上にも慎重をきしてもらいたいですね
不幸にして事故が起きた場合は、親身に対応する 当たり前の事と思いますが、できていないのですね 
本当に苦情を言うのも、人質を取られているようで、言い難いですね
返信する
言いにくい! ()
2009-03-24 08:21:36
よく分かります。
気になっていてもいえないですよねー
一生懸命にお世話してくださっているのが分かるから、言いにくいですよねー
でもちょっと一言添えていただくだけで不安が解消されるのに。
心遣いも指導されるとよいのにねー。

お肌が弱くなってかわいそうですね。
乾燥もしてきますしね。
お大事になさってください。
返信する
負い目 (Mayumi)
2009-03-24 12:50:05
どうしてもそうなんですよね。
負い目は感じるものですよ。仕方ないと思います。

それでも人間対人間、対応の仕方に負い目も何もありませんよ。人としての思いやりというものだと思いますけどね。
ちょっとした一言でいいんですよ人間て感情動物ですから。その一言がほしいですよね。

あまりにも何でもかんでも事務的にということだと冷たく悲しいです。
仕事って割り切るってことかも知れませんが、プラスアルファーがほしいですよね。
それは何にでも当てはまることだと思います。

欲得考えない、プラスアルファーの心。
人のふり見てわがふり直せって自分にも言い聞かせなきゃと思います。

介護の仕事、今一番大変な仕事のうちの一つなんでしょうね。
だからと言って「私は大変な仕事してるんだぞっ!」って言う気持ちで接してほしくないですよねっ。
難しい問題かもしれません。

傷はその後大丈夫ですか?お大事に。
返信する
Unknown (いっこんま)
2009-03-24 22:03:21
施設に預けるということ、他人のお世話になるということはこういうことなのかな~といろいろ考えさせられました。

次女さん、いよいよ本当の独り立ちですね。
県内ですし、磐越道または国道49号線でまっすぐのいわき市内です。
それに気候は温暖ですから、雪国と比べてずっと暮らしやすいでしょう。
お母様としては御心配でしょうけれど、若い娘さんなら直ぐに慣れますよ。
49号線を走られる時には、是非ここ(関所)にもお寄り下さいね。その際には前もってご連絡をくださいますように。
しかし、pochikoさんって意外と古い考えをお持ちなんですね。「さっさと嫁に行け」だなんて・・・
私は娘さんを応援します!
返信する
今晩わ (さっちゃん)
2009-03-24 22:38:22
婆ちゃんの腕の傷可愛そうですね。
施設の対応が今一ってところで悩んでいられるのですね。最近我が家の知っている方の入所者さんが癌に侵されていたのに病院にも連れて行ってもらえないと言うことを耳にしえ~て驚きました。本当の話なのか疑いますが。
弱い立場の利用者なので強くもいえないし
じゃー預かりませんと言われると困ります
何とか早く傷が治りますことを
又寒くなってきましたので風邪引かないように気をつけてくださいね。
返信する
tyakomamaさんへ (pochiko)
2009-03-24 23:04:58
どこでどうして怪我をしたんだか、それが分かれば対処策もあるんでしょうけど
いつ出来たか分からないと言われちゃうと、ちょっと困っちゃいますね。
深く追求するにも、気を付けてくださいね…ってくらいで。
ただ、怪我は怪我で仕方ないとして
その後のフォローがなされてないような気がするんですよ。
tyakomamaさんも経験者なのでよく分かると思いますが
結果報告だけではなく、こういう対処法を実践したいとか
そういう面に細かい連絡なり相談があっても良いのではないかと思いました。
返信する
説明と納得 (azami)
2009-03-24 23:16:36
おばぁちゃんの腕、痛々しいですね。
こんな事が起こった時、まず1番は誠意のある
謝罪の言葉とどうしてこの事が起きたのかをきちん説明して納得して頂くことだと思いますが・・・
それに、対応の仕方が介護員さんによってばらつきがあるのもどうなんでしょうね。
怪我の大小じゃないものね。

pochikoさん側からしてみれば、言いたい事があても、何となくいろいろ考えてあまり強気にも言えない気持ちで歯がゆさが残りますよね。

セントポーリアの花言葉のように、本当に小さくても愛のある心のある介護を施設の方に期待
したいですね。
家族を安心して預かって頂けるようにね。
返信する
ひろしさんへ (pochiko)
2009-03-24 23:19:03
そうなんですよ。
誰もが年をとって行けば皮膚も薄くなって
どうしても内出血などを起こしやすくなります。
ベッドからの移動や入浴時の移動など、どうしても体を動かしますからね。
怪我をしてしまったと連絡…それだけでお終いかと言いたいんです。
フェイスタオルで腕を保護するのも確かに良いと思いますが
一言、こんなふうにしてみようかと…など
ちょっと説明などが欲しいと思いました。

まぁいまどき、文句を言ったからって、どうこうする職員さんもいないとは思いますが。
直接は言い難いのでケアマネージャーさんの方に言っておきました。
返信する
mさんへ (pochiko)
2009-03-24 23:25:16
そうなんですよ、ホントはもっと強く言いたいんですけど
つい、ばぁちゃんがお世話になってると思うと、なかなか言えないですね。
ホームの方も、思ってる事があったら、何でも言ってください。って言うんですけど
なかなかねぇ~~^^;
こういう時はケアマネージャーさんを通してお願いしていますが
いつもよくしてもらってる施設なだけに、今回はちょっと残念でした。

本当に年をとると皮膚が薄くなってしまって
特に足なんかは薄皮?
フケのようにはがれる事があるんですよ。
だからいつも入浴時に保湿クリームは欠かせないです。
返信する

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