二杯目は？

　いわゆる大手渉外といわれる法律事務所では、客室に小型の冷蔵庫が置いてあり、客が自分の好きなペットボトル入りの飲料を選ぶのが一般的になっている。これは、「お茶を淹れる」という事務員の手間を削減するためのものである。それほど、来客に出す「お茶」の問題は大きいのである。
　さて、一般の事務所では、一杯目は日本茶を出し、二杯目はコーヒーを出すところが多いようである。その理由は明らかではないが、どうやら、お茶ばかり出すのは芸がないということなのかもしれない。
　さて、ある事務所では、従来、「二杯目」用にコーヒーを用意していたが、「コーヒーは長持ちしないから」という理由で、事務員が紅茶に変えてしまった。最初は弁護士も納得していたようなのだが、他の法律事務所で打ち合わせをする際、いつも「二杯目」にコーヒーが出てくるのを見て、自分のところの事務員が、単に自分の趣味で紅茶に変えたことに気づいた。
　こんな些細なことも、信頼関係を損ねる原因となるのだろう。