怪人エジソン 浜田和幸

エジソンも天才の一人である。
それにしてもすごい量の仕事をこなしている。この本にもいろんなエピソードがあるが、人間的には抜けたところも多く。ある意味ほっとするところもある。

文中から
１．エジソンほど無駄な努力を嫌がっていた人はいない。対面している相手の話が面白くないと、その場で居眠りをしてしまう。
２．エジソンの研究所にある時計は動いていない。その理由は、人の作った時計ごときで計れる時間の奴隷になりたくないからだ。
３．機械と人間の関係は互いに補完しあうものだが、主役はあくまで人間である。その点社会主義は生身の人間を単に機械化しようとしているだけだから、いずれ人間の反乱がおきる。
４．いくら有益なアドバイスをしても、素直に取り入れて実践する人物はほとんどいない。「この世は実行に移されない貴重なアドバイスの宝庫である。」
５．１２歳のころから、新聞や雑誌で読んだユーモア話を手帳に記録し続けた。
１５歳の時デトロイト図書館の本をすべて読破するほど速読家であった。
６．エジソンは自分の発明品が多くの人に関心を持ってもらえるように、常にマスコミを使って宣伝することを心がけていた。
７．エジソンは時期が来ないうちに開発中の発明品を公表することで、わざと困難な後戻りできない状態に追いやることを好んでいた。
８．エジソンは新聞記者好き。新聞の力を知り尽くしている分、その利用にはとことん気を使う。１４歳の時新聞を編集し、売りさばいていた彼は、新聞用の話題づくりの要領を心得ていた。
９．売れないものは発明しても意味がなく時間の無駄だ。彼は市場調査を重視した。新聞５誌に目を通して、あらゆる新刊本を読破した。
１０．値段をどれだけ安く設定できるかに腐心していた。消費者が買える値段を先に決め、その値段までどうすればコストダウンできるかに挑戦する。
１１．商品の普及前の希少段階が高い時は、全世界の代理人に高くても買ってくれる顧客をねらった。
１２．食事の最中や会話の途中、寝ている夢の中で湧き上がっている考えを、その場でせっせとメモしていた。積もり積もってノート３５００冊。
１３．困難な苦しい時、気分を変えることにつとめた。そして人一倍働いた。悩みの解決には仕事が一番の薬であった。酒では問題は解決できない。
１４．それまでより２回余計に頭を働かせれば、ほとんどの問題は解決できる。
１５．自分は１日１８時間働く。そのために食べる量と寝る量を減らす。

クレームに対応

昨日は飲み会だった。
6時半過ぎには恵比寿で飲み始めて、終了は六本木で午前様であった。
イタリアンで赤ワインをがぼがぼ食べながらパスタ、リゾットという感じでスタート。恵比寿も変わったなあ。恵比寿の駅おりて、駒沢通りを渡った側の裏手の通りに飲み屋が増えたこと。ちょっと行かない間に変わってしまってびっくりした。

その後は六本木の昔「ケントス」だったところのライブハウス
顧客層が４０代以上で、７０年代以降に青春をすごした人向けの、和洋両方のなつかしのメロディが流れていてよい。ロックあり、ニューミュージックあり。
ちなみに自分はカラーに口紅をリクエストした。
ロックンロールやサンタナ、アースウィンドアンドファイアーの曲がよかった。
最後は竹内まりあさんの「元気を出して」だった。

飲みに行く前、自分のところのある部門長から明日クレームに同行してくれとの依頼があった。役所の許認可が遅れているため、顧客より強い叱責の言葉を浴びているとのことで、登場せざるを得なくなった。
ただ、関係者から事情を細かく確認してから行かないと意味がないと、今朝関係者を集めて会合をもった。自分自身がすべてを理解していないと、相手との会話にならないから細かく聞いてから行った。
今朝私の顔をみたある部下はものすごく険しい顔をしているといっていた。

顧客からは、お宅の会社ではそのまま進めるが、担当する支店を替えてくれなどきつい言葉をもらったが、何とかなった。もちろん金の話にはなった。

利益率自体は下がるが、キャンセルを強引にでも防止して、キャッシュ（実現益）を積み上げていかないと計画は成り立たない。なんとか踏ん張らねば。。。