落差

　コーヒーショップで朝食をとる。
　注文をすると、若い女性の店員さんが丁寧な言葉で、「かしこまりました」と答える。
　席について食事を始めてしばらくすると、今度は同じ店員さんが、隣の店員さんと、完全なギャル語でかまびすしく会話を始める・・・・・・。
　バーディーに限らず、近くにいた客は、何とも言い難い不快感を感じたはずである。というのも、この態度の「落差」からすれば、この店員さんの慇懃な態度は、あくまで業務上のものであり、心のこもったものではないことが明らかだからだ。
　それに、店員同士の会話を客が聞いていることに思いが至らない点でも、接客業としてなっていない。
　・・・とはいえ、かくいうバーディーも、サラリーマン時代には、業務中、お客様コーナーまで聞こえるような大声で笑っていたこともあったなあ～。