シャワートイレの不調について。

少し前から、便座保温機能が切れたりするので、10年以上は経過しているし買い替え時期かしら？　とは思っていた。
で重い腰をあげて、タブレットで某会社の該当機種の取扱説明書を検索してみた。
スイッチが点滅していると要点検のお知らせなのだというのが分かった。
故障もしていないのに有料点検はしたくない場合はどうするか、とか情報もありそうだった。
でも、我が家は調子が悪いし、修理をお願いしようと思って電話をした。
昨今毎度の自動音声による案内です。
電話が混みあっている場合は、ショートメールを送るのでそちらから修理依頼もできる、と。
こういう場合は、やったことがないけれど、ちょっとチャレンジしてみたくなるのがワタシ。
スマホにショートメールが届き、案内を見ると、会員登録すると毎年1400円ほどで、修理代20％引きになります、という案内です。
10年以上も修理が不要だったのに、毎年の費用が発生するのは　❔　と思って、そこでストップ。
しばらく時間を置いて、再度修理依頼をするつもりで電話すると、自動電話を長らく聞いた後で出てくださった担当者の話では、修理でこの話を進めるとかならず出張費も発生するので、最初は困りごとの相談コーナーに電話をかけてみてください、とのアドバイス。
電話対応にも無駄がなく、好感が持てました。
話声からは、30代ぐらいの男性と思われますが、シャープな対応へと徹底しているな、という印象を受けました。
企業としてはサブスクも取り入れたのでしょうが、多分そこは顧客からしたらコスト高だと思いますよ。苦笑