またまた電話。別件です。

自宅にいると、勧誘の電話がかかってくる。
こっちは手際よく切りたい。
相手は切られたくない。
だから、今日の電話も、「営業の電話ではありません」という台詞から始まった。
それでも、コッチは営業のハズ、という気構えで聞いています。
いつ切ろうか、そればかり考えて、受話器を持って、イヤイヤ付き合っているのに、
「メモしてください」ときた。
そこまでは面倒だと、断ろうとしたら、
「だったら、始めから断ってください。時間の無駄ですから」と。

えっ！

電話を切らせないように、腰を低くして、儲け話を語っていたのは、そちらさんではないですか？

ま、営業の電話の殆どは、こんなものだけれど、「あまりにも・・・」でムシャクシャ。
ブログに言いつけるワタシでした。

電話の中身は、ホント胡散臭いのですよ。
Ａ社の社債発行の案内の封書が、お客様に地域の選ばれた50名さまに届いていると思います。ご覧になられましたか。

ワタシ：知らない

近日中に届くかと思いますが、ご購入の意思がもし、おありにならないようでしたら、その価格の1.3倍で当社、ニッコウ（日興？）○○アセットマネジメントが買い取ります。
当社の住所をメモしてください

という話。

昨今、情報はどこからどこへ漏れているやら。
ワタシも、欲ボケの高齢者と誤解される年頃になったらしい。
クワバラ・クワバラ。

その後。

先ほど電話がかかってきました。
回答として
8月分は、スポーツジム運営会社から振込み返金します。
7月分については、現金でお渡ししたいので取りにこれませんか。

勝手に口座引落としになったのだし、係りの女性の自腹だったらイヤだな、との思いも一瞬あって、出来たら両方とも振込みでとお願いしました。

すると、振込み主が聞いたこともない別会社になるということでした。
人材派遣会社でしょうか。もう一歩踏み込んで、なぜその会社名なのか尋ねるべきなのに、面識のある人が詰問の相手になるわけで、腰が引けてしまうのはワタシの癖。

運営会社は退会手続きをミスった人材派遣会社（？）の落ち度と看做したのでしょう（憶測）。
全国1000店舗の展開と広告しているけど、フランチャイズなのですね。きっと。
顧客に2か月分返金して、その負担割合については内部処理すればいいものを…。
きびしいというか、なんというか～。

以上、でした。

後味が悪い。

昨日、通帳記入したら、アレッと思う引き落としが6月、7月とあった。
引落とし先は6月末で退会した全国展開している某スポーツクラブです。
確か、5月に入った頃に、係員から「どうですか。継続なさいますか」と聞かれたので、
ああ、会費を1年分一括払いしており、その一年目がそろそろなので、顧客を繋ぎとめようとの確認の声かけ、これもこんな大規模組織のマニュアルなのだろうな、とおもったものです。
「仕事や膝の痛みでなかなか回数も来れないし、継続はするつもりはありません」と答えました。
そのとき「1年で終わりにする」という意思表示をしたつもりでいた。
「残念そうではあった」けれど、継続の無理強いはなされませんでした。

よって、当然に7月からは一度も通ってはいない。
なのに、7月26日、8月26日の引落とし！
早速、昨日電話を入れた。
来て欲しい、とのことで、今日出向いた。

「継続しない」とのやり取りについては了解しておられた。
ところが、その継続と言うのは、
1年一括払いを継続しないのであって、だから、「月払い」で会費を納めるということだと理解したのだと。
！！
トレーニングの合間にニコニコと声をかけてきて、「仕事やひざ痛で、なかなか回数も来られないし、継続するつもりはない」は、引落としの方法についての応答だった、という理屈。
そして、退会の書類を書いていないから、まだ退会してはおらず、月会費は引き落とされる、という仕組み！
だったら、私の返答を聞いたとき、もう一歩踏み込んで、「辞めるのであれば、書類を書いてください」とならないのか。

運営側と一会員は契約においては対等かも知れないけれど、運営会社の諸書手続きについては運営側が熟知しているはずです。
「毎度、体調どうですか」と問いかけてくる係員に、これこれで続けないと伝えたワタシは、会費の支払い方法を伝えたつもりは、微塵もなかった。
なのに、あれは、会費の支払い方法の質問だったのだと。

ワタシ、くどいかしら？
どう考えても、相手の答えを自分（運営者側）に都合よく解釈しているように思えるのです。
個々人の損失は少ないかも知れないけれど、国内1000店舗も展開しているスポーツジムです。ワタシのようなケースが全店規模では相当あるのでは、と思うので、ここは、きちんとしたいと思います。