東京のタクシー全面禁煙 全国12万台、15都県に拡大(産経新聞) - goo ニュース
今週は風邪と仕事でかなり大変な一週間だった。水曜日の夜は駅から15分の夜道がどうしても絶えられずタクシーに乗ったのだが、行き先を告げた途端「もう客足は遠のいてね~」という突然の運転手さんの話。
「何故?」と力なく聞き返したつもりだったのだが、話をしても大丈夫というサインに受け取ったらしい運転手さんの話は続く。
「ほら、まず去年の暮れ、初乗りが710円にあがったでしょ?それだけでも結構なのに、7日からの全面禁煙。これは凄かったよ。ぱたっと客足が途絶えて。僕もね、7日からは毎日お客さんが乗り込むたびに「禁煙でお願いします」って言ってたの。でも今日はもう3日目だからちょっと様子を見てみようと思って、言わないでおいたんだけどね。何が一番怖いかって、飲み屋さんでのトラブルだよ。なんだよ!吸えないのかって。お酒も入ってるし。暴力沙汰になったら困るよね~。確かに吸わない人は嫌だろうけれどね。でも全面はね~。これは俺の考えだけどね。喫煙タクシーか、禁煙タクシーか選べるようにすればいいんだよね。あのタクシーお願いします。禁煙でとか、電話で呼ぶ時に選択するのよ。そうすればお互いに安心だし・・・」運転手さんの話は続く。
「お客さんでもね、このタクシーは煙草臭いって分かると、携帯電話がかかってきたふりをして、乗らない人もいるよ。いつも駅の乗り場で見かけるバイオリン持った女子大生の人がいるんだけど。あの人は絶対そうだね。いつも煙草臭いタクシーがくると電話をとるふりをして、次のタクシーに乗るもの。そんな時もこれは@禁煙、これは@喫煙って最初から分かってたら困らないよね。お芝居する必要もないし・・・」
前から気になっていたことがあったので、思い切って「あの話をされる運転手さんと、黙っていらっしゃる方といらっしゃるけれど、会社ではどのような方針なんですか?」と聞いてみる。
「ああ 服務規程とかには「なるべく話をしましょう」とは書いてあるよ。でもお客さんも色々いるから。確かに和やかに話が進めばいいけど、ちょっとした言葉でトラブルになることもあるから・・・・それも怖いよね~だから黙っている運転手も多いよ。」
その後も運転手さんは、お酒を飲んだお客さんとの煙草のトラブルのことをずっと気にしていたようだった。タクシーに乗るため、わざわざ手前の駅で下車したので2000円近い出費は痛かったが、運転手さんと話を出来たことは結構面白かった。
今週は風邪と仕事でかなり大変な一週間だった。水曜日の夜は駅から15分の夜道がどうしても絶えられずタクシーに乗ったのだが、行き先を告げた途端「もう客足は遠のいてね~」という突然の運転手さんの話。
「何故?」と力なく聞き返したつもりだったのだが、話をしても大丈夫というサインに受け取ったらしい運転手さんの話は続く。
「ほら、まず去年の暮れ、初乗りが710円にあがったでしょ?それだけでも結構なのに、7日からの全面禁煙。これは凄かったよ。ぱたっと客足が途絶えて。僕もね、7日からは毎日お客さんが乗り込むたびに「禁煙でお願いします」って言ってたの。でも今日はもう3日目だからちょっと様子を見てみようと思って、言わないでおいたんだけどね。何が一番怖いかって、飲み屋さんでのトラブルだよ。なんだよ!吸えないのかって。お酒も入ってるし。暴力沙汰になったら困るよね~。確かに吸わない人は嫌だろうけれどね。でも全面はね~。これは俺の考えだけどね。喫煙タクシーか、禁煙タクシーか選べるようにすればいいんだよね。あのタクシーお願いします。禁煙でとか、電話で呼ぶ時に選択するのよ。そうすればお互いに安心だし・・・」運転手さんの話は続く。
「お客さんでもね、このタクシーは煙草臭いって分かると、携帯電話がかかってきたふりをして、乗らない人もいるよ。いつも駅の乗り場で見かけるバイオリン持った女子大生の人がいるんだけど。あの人は絶対そうだね。いつも煙草臭いタクシーがくると電話をとるふりをして、次のタクシーに乗るもの。そんな時もこれは@禁煙、これは@喫煙って最初から分かってたら困らないよね。お芝居する必要もないし・・・」
前から気になっていたことがあったので、思い切って「あの話をされる運転手さんと、黙っていらっしゃる方といらっしゃるけれど、会社ではどのような方針なんですか?」と聞いてみる。
「ああ 服務規程とかには「なるべく話をしましょう」とは書いてあるよ。でもお客さんも色々いるから。確かに和やかに話が進めばいいけど、ちょっとした言葉でトラブルになることもあるから・・・・それも怖いよね~だから黙っている運転手も多いよ。」
その後も運転手さんは、お酒を飲んだお客さんとの煙草のトラブルのことをずっと気にしていたようだった。タクシーに乗るため、わざわざ手前の駅で下車したので2000円近い出費は痛かったが、運転手さんと話を出来たことは結構面白かった。