戸隠キャンプ場予約がインターネットになっていた

今月末に高妻山に登ることになり、登山口の戸隠キャンプ場を予約することになった。

高妻山は標高2,353mの山だが、途中に山小屋がなく、麓から日帰り登山になる。往復8時間以上かかるので、前日に麓に泊まる必要がある。麓にあるのが戸隠キャンプ場だ。ここは広さ・施設の充実度・景観の良さなどの点で最高のキャンプ場の一つである。

私は5年ほど前に2回泊まったことがあるが、予約するのは久し振り。ホームページを見ると直前予約以外は会員登録をした上でインターネット経由での予約オンリーとなっている。「予約時のトラブルを避けるため1年ほど前からインターネット予約に切り替えた」そうだ。

https://www.togakusi.com/booking/

それはそれで良いのだけれど、ちょっと気になったのは電話連絡したい時の電話番号が簡単に見つからないところだ。

電話番号は「施設一覧」の中の「場内マップ(PDF）」に書いてあるが、これを見つけるには少し手間がかかった。

バンガロー予約を含むキャンプ場予約では事前に確認しておきたいことが多い。

たとえば

• バーベキュー用資材（コンロ）などのレンタルはできるか？レンタルする場合の予約は必要か？
• 炭や薪は販売しているか？
• バンガローに水道は来ているか？

などなどである。

キャンプサイトは、ホテルより個別性が強いので「事前確認」することが多い。だから電話で聞くことが多いのだが、戸隠キャンプ場のHPは「電話をかけないでくれ。インターネットで予約ないし質問してくれ」と言っている（実際に電話すると応対は親切で丁寧だったが）。

もし予約サイトに電話番号を書いておくと、申込者は電話で予約するから電話番号は記載しないでおこう、という判断だと思う。

それは正しい判断だ、と思うがFAQサイトに電話番号を書いておいても良いと思う。

これからますますこのようなサイトが増えるだろうが、どの階層で電話番号を開示するか？というのはHP作成者の腕の見せ所になるだろう。