大人もおとなに。イオンの年齢確認方法変更、いいね

今日（1月13日）は成人の日。自宅付近でも振袖を着た新成人の姿を見かけ華やいだ気分になった。成人の日は未成年者が成人として新しい門出をすることを寿（ことほ）ぐ日だが、既に成人した大人も大人とは何か？ということを考える日であっても良いだろう。

朝新聞（読売新聞）を見ていたら、イオンが「タッチパネルによる年齢確認方法を改めます」という全面広告を出していた。

これまで、明らかに20歳以上とわかる顧客にもタッチパネルで20歳以上というアイコンにタッチさせていたが、これからはそれを改めて、従業員が顧客とのコミュニケーションを通じて判断するというのだ。

今までコンビニエンスストアなどでビールなどを買うとき、どこからどう見たって「成人」（いや中高年！）にしか見えない私に「成人確認」のタッチパネルを押させることに違和感を覚えていたが、今後他の小売業者がイオンに「右にならえ」をするだろうから、この手の違和感は少なくなるだろう。

このようなことも私は「大人がおとなになること」の第一歩だ、と思う。

（もっともイオンの発想が「明なか大人に負担をかけない」ということから出ているのか「顧客に判断を任せると未成年者が大人になりすます」リスクが高いという判断から出ているのかはわからないが）。

「大人になる」ということがどういうことなのか？ということについては、成人の日を機会に多くの人が述べるだろうから、私が多く語るつもりはない。

ただ２，３感じていることを述べよう。

一つは「規則に縛られるのではなく、暮らし易い社会を作るために規則はあるのだ。だから実情に合わない規則は変えていこう」という気概を持つことだ。これは規則を守ろうという意識と矛盾するものではない。不便で守り難い規則に縛られるより、暮らしを守るように規則を改めてそれを皆で守っていくという柔軟性と積極性が大人の条件だ、と私は思う。

二つ目は「常識を大事にする」ということだ。

三つ目は「相手の心を尊重する」ということだ。

イオンの年齢確認方法の変更は小さなことかもしれないが、私が考える大人の条件とベクトルが一致していると感じたのでエントリーした次第だ。